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客户成功服务

基于SaaS商业模式的全面售后服务体系,
提供人力资源管理全面解决方案
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以客户价值为中心 驱动客户成功 以客户价值为中心 驱动客户成功
确保客户
达成期待的结果

优质云服务产品

  • 一站式HCM SaaS产品矩阵
  • Saas+PaaS+Ai先进技术
  • 业内领先的方法论体系

完善的项目保障

  • 严格的项目流程管理与风险控制
  • 安全稳定的技术平台
  • 可靠全面的运维和应用保障

开放平台

  • 提供灵活的应用扩展
  • 更好满足复杂场景和个性化需求

人力资源管理赋能

  • SaaS软件的使用赋能
  • 内化于SaaS软件的管理思路赋能

丰富的客户实践

  • 本土化实践久经验证
  • 为众多行业头部企业提供多样化的
    人力资源数字化服务

生态伙伴

  • 合作伙伴横跨多个领域
  • 提供基于KNX HCM SaaS的增值服务应用
专属服务模块 专属服务模块

客户关怀

  • 邮件问候
  • 电话问候
  • 现场拜访

知识分享

  • 邀请参加线上线下免费活动
  • 分享行业客户实践案例
  • 分享白皮书
  • 分享专业前沿信息

专业建议

  • 系统使用分析建议
  • 推荐新产品解决方案
  • 人才发展规划建议

培训服务

  • 功能升级迭代推荐与培训
  • 系统使用培训
  • 集体报告解读培训

意见收集

  • 优化建议
  • 客户满意度调查
  • 客户投诉处理
陪伴式支持服务 助力客户成功 陪伴式支持服务 助力客户成功

上门服务

  • 如客户遇到紧急问题,我们将尽可能提供即时上门服务以解决问题。上门服务需另行收取费用。

400热线

  • 提供热线电话支持服务
    提供客户问题解决进展状态

远程支持

  • 经客户授权同意,服务顾问通过远程方式连接客户使用的软件产品的应用,进行查看、定位、诊断,提供解决方案及应用指导

7*24实时响应

  • 专业服务团队7*24实时响应
    保驾护航,帮助客户应对紧急问题
客户成功案例

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企业参与组织能力调研

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14年来为超20000企业
提升了73%组织效能

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企业提升
人力资源信息化能力

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名员工获得
数字化工作支持

向客户成功专属团队获取免费咨询

  • 人事管理云
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